A pesquisa foi realizada pelo Instituto IBRC de Qualidade e Pesquisa Ltda, na qual foram ouvidos 322 beneficiários da Unimed Tupã com 18 anos ou mais.
A coleta de dados aconteceu durante os meses de janeiro a abril de 2024 por meio de pesquisa telefônica (CATI) e Online., seguindo os códigos de ética ASQ, ICC/ESOMAR e a norma ABNT NBR ISO 20..252.
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